A RECEPUTI BIKES tem como princípios norteadores da conduta empresarial os seguintes pontos: 

PROCESSAMENTO DA MERCADORIA PARA ENVIO. O pedido somente será processado para envio ao “cliente” após a confirmação do pagamento e se constar do estoque constante da loja virtual;

ESTOQUE DO PRODUTO. O estoque de produtos solicitados está sujeito à confirmação Na loja virtual. Os produtos “ESGOTADOS” poderão ser solicitados via “e-mail” ou outro meio de comunicação escrita. Nesse caso, a venda será feita mediante pagamento de 50% do valor dos produtos encomendados, sendo que a forma e o  prazos de entregas deverão ser ajustados caso a caso;

IDENTIFICAÇÃO E SENHA. A RECEPUTI BIKES possui um sistema de SENHA que será feito pelo “cliente” no ato de seu cadastro. O sistema de senha visa dar segurança aos dados e informações do cliente.  O cliente poderá utilizar esta senha para novas compras e alterações cadastrais diversas. No caso de perda da senha o “cliente” poderá solicitar uma nova.

FORMA DE PAGAMENTO. Ao finalizar a compra o “cliente” será direcionado para o site do PAGSEGURO-UOL, onde poderá escolher a melhor opção de pagamento. O PAGSEGURO é um sistema de pagamento da UOL que oferece diversas formas de pagamento via ambiente seguro. Para mais informações visite o SITE do PAGSEGURO UOL (www.pagseguro.com.br).

ENVIO DE MERCADORIAS. Enviamos mercadorias para todo o Brasil com o custo do frete pago pelo “cliente”. O valor do frete e o prazo de entrega dependerão da opção do “cliente” no ato da finalização da compra CORREIOS – (PAC ou SEDEX); ou MOTO ENTREGA para JUIZ DE FORA/MG (excluída a Região do Entorno).

PRAZO DE ENTREGA. O prazo médio de entrega é de 3 (três) a 7 (sete) dias úteis, dependendo da localidade, sendo que o “cliente” obterá confirmação de referido prazo ao fazer a opção pela forma de envio da mercadoria.

ENDEREÇO INEXISTENTE OU INCORRETO E NÃO LOCALIZAÇÃO DO CLIENTE. No caso de devolução de mercadoria por endereço inexistente ou incorreto ou não localização do “cliente” está (mercadoria) ficará no Centro de Distribuição da RECEPUTI BIKES, Rua Doutor João Vieira nº08 – Vila Ideal – Juiz de Fora/MG – Cep: 36.020-670, à disposição do “cliente”, pelo prazo de 90 (noventa) dias. A mercadoria poderá ser reenviada ao “cliente” que deverá arcar com as despesas relativas ao reenvio. Decorridos os 90 (noventa) dias, sem manifestação do “cliente” a mercadoria será encaminhada para doação para a entidade beneficente FUNDAÇÃO RICARDO MOYSÉS JÚNIOR – Juiz de Fora/MG.

GARANTIA DA EMBALAGEM DO PRODUTO. O “cliente” ao receber a mercadoria deverá checar as condições da embalagem. Se estiver com sinais externos de dano o “cliente” deverá devolver a mercadoria embalada diretamente para a empresa responsável pelo transporte, simplesmente recusando o recebimento. Ao mesmo tempo deverá informar da devolução a RECEPUTI BIKES via “e-mail” (receputibikes@outlook.com) e via telefone informado em contatos.

GARANTIA DO PRODUTO. A RECEPUTI BIKES se responsabiliza pela qualidade do produto, mesmo não sendo produzidos diretamente por ela, vez que possui uma Central de Controle de Qualidade, que exerce intensa fiscalização com seus fornecedores, via parâmetros de qualidade adotados por todos os grandes fabricantes de materiais esportivos. A RECEPUTI BIKES não se responsabiliza pelo mau uso dos produtos.

TROCA. A RECEPUTI BIKES adota a troca de produtos que estejam em desacordo com a DESCRIÇÃO e FICHA TÉCNICA dos mesmos, bem como, com problemas decorrentes da COR dos mesmos, vez que pode haver diferenças de tons, comparando-se o que está na loja virtual e a própria mercadoria. O “cliente” tem o prazo de 5 (cinco) dias após o recebimento para solicitar a troca do produto via e-mail  indicando os motivos do pedido de troca. A RECEPUTI BIKES, após análise da solicitação, poderá aceitar ou não o pedido de troca. As trocas somente poderão ser feitas pelos mesmos produtos, se e somente se, referidos produtos estiverem ainda em estoque constante da loja virtual.  No caso de aceitação do pedido de troca os custos para reenvio da mercadoria correrão por conta da RECEPUTI BIKES.

DEVOLUÇÃO. A RECEPUTI BIKES adota a aceitação de devolução produtos que estejam em desacordo com a DESCRIÇÃO e FICHA TÉCNICA dos mesmos, bem como, com problemas decorrentes da COR dos mesmos, vez que pode haver diferenças de tons, comparando-se o que está na loja virtual e a própria mercadoria. O “cliente” tem o prazo de 5 (cinco) dias para solicitar a devolução do produto via e-mail  indicando os motivos do pedido de devolução. A RECEPUTI BIKES, após análise da solicitação, poderá aceitar ou não o pedido de devolução. No caso de aceitação do pedido de devolução os valores gastos pelo “cliente” relativos à compra, inclusive com transporte, serão devolvidos ao mesmo via depósito em conta corrente.

DESISTÊNCIA NÃO MOTIVADA DA COMPRA. A desistência da compra dos produtos de forma unilateral pelo cliente será aceita no prazo de 5 (cinco) dias corridos a contar do recebimento dos mesmos pelo “cliente”. No caso o cliente deverá enviar um e-mail para a RECEPUTI BIKES declarando a desistência, bem como, reenviar a mercadoria para o endereço constante da embalagem de postagem.  No caso de desistência o lacre de cada produto deverá estar intacto e o mesmo (produto) não poderá ter sido usado pelo “cliente”. No caso, ainda,  de desistência da compra de forma unilateral, os custos relativos ao  transporte correrá por conta do “cliente”. O valor pago pela mercadoria será devolvido ao cliente, via depósito em sua conta corrente, no prazo de 5 (cinco) dias úteis, a contar do recebimento da mercadoria, constatado o seu estado de conservação.